AGB

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der
Jawad Gebäudeservice GmbH, Jahnstraße 18, 59439 Holzwickede (nachfolgend
„Jawad Gebäudeservice“, „wir“ oder „uns“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“). Sie gelten
für alle Verträge über Reinigungs-, Hausmeister- und sonstige Dienstleistungen, die über unsere
Website jawad-gebaeudeservice.de, per E-Mail,
telefonisch oder auf anderem Wege angebahnt oder abgeschlossen werden.

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Verträge zwischen Jawad Gebäudeservice
   und dem Kunden über Leistungen aus dem Bereich der Gebäudereinigung, Hausmeisterdienste,
   Gartenpflege, Winterdienst, Renovierungs- und sonstigen Serviceleistungen, soweit nicht im Einzelfall
   ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wird.
2. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil,
   es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Dies gilt auch dann, wenn wir
   Leistungen in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen erbringen.
3. Die AGB gelten gleichermaßen gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern im Sinne
   des § 14 BGB, soweit in einzelnen Klauseln nicht ausdrücklich zwischen Verbrauchern und Unternehmern
   unterschieden wird.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner des Kunden ist die:

Jawad Gebäudeservice GmbH
Jahnstraße 18
59439 Holzwickede
Telefon: 02301 9771241
E-Mail: info@jawad-gebaeudeservice.de

3. Vertragsschluss

1. Die auf unserer Website dargestellten Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot,
   sondern eine unverbindliche Leistungsübersicht dar. Sie dienen insbesondere der näheren Information
   über Art und Umfang der von uns angebotenen Services.
2. Der Kunde kann über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich
   eine unverbindliche Anfrage stellen. Mit Übermittlung der Anfrage gibt der Kunde noch kein Angebot
   im rechtlichen Sinne ab.
3. Nach Eingang der Anfrage erstellen wir dem Kunden in der Regel ein individuelles Angebot
   (z. B. Kostenvoranschlag oder Pauschalpreisangebot). Dieses Angebot kann dem Kunden auf
   elektronischem Wege (z. B. E-Mail), postalisch oder persönlich übermittelt werden.
4. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde unser Angebot innerhalb der im Angebot genannten
   Annahmefrist ausdrücklich annimmt oder wenn der Kunde unsere Leistungen tatsächlich in Anspruch
   nimmt und wir die Ausführung bestätigen. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
   Bestätigung in Textform.
5. Bei laufenden Reinigungsverträgen gilt der Vertrag für die im Angebot vereinbarte Laufzeit. Soweit
   keine feste Laufzeit vereinbart ist, kommt ein unbefristeter Dienstleistungsvertrag zustande.

4. Leistungsumfang

1. Art, Umfang, Häufigkeit und Ort der von uns zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus dem
   jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Hierzu können insbesondere gehören:
   Glas- und Fensterreinigung, Treppenhausreinigung, Fassadenreinigung, Büro- und Teppichreinigung,
   Grund- und Bauabschlussreinigung, Winterdienst, Photovoltaikanlagen-Reinigung, Gartenarbeiten,
   Renovierungstätigkeiten sowie weitere individuell vereinbarte Dienste.
2. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Auf
   Wunsch des Kunden zusätzlich beauftragte Leistungen werden nach den jeweils gültigen Preislisten
   oder nach gesonderter Vereinbarung abgerechnet.
3. Wir sind berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer einzusetzen. In diesem Fall
   bleiben wir gegenüber dem Kunden alleiniger Vertragspartner und verantwortlich für die ordnungsgemäße
   Leistungserbringung.
4. Unsere Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Vereinbarungen zu treffen, die von den vertraglich
   festgelegten Leistungen und Befugnissen wesentlich abweichen oder darüber hinausgehen, es sei denn,
   wir bestätigen diese Vereinbarungen in Textform.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die zu reinigenden oder zu bearbeitenden Flächen frei
   zugänglich sind. Dies beinhaltet insbesondere die Bereitstellung von Schlüsseln, Zugangscodes oder
   Ansprechpartnern sowie die Beseitigung von Hindernissen, die die Arbeiten erschweren oder verhindern
   könnten.
2. Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Beginn der Arbeiten auf Besonderheiten hinzuweisen, die bei
   der Ausführung unserer Leistungen zu beachten sind, insbesondere auf empfindliche Oberflächen,
   außergewöhnliche Verschmutzungen, sicherheitsrelevante Einrichtungen oder Gefahrenquellen vor Ort.
3. Soweit der Kunde Arbeitsmittel zur Verfügung stellt (z. B. Wasser, Strom, Aufzüge,
   Lagerflächen oder eigene Reinigungsmittel), müssen diese den einschlägigen Sicherheits- und
   Unfallverhütungsvorschriften entsprechen.
4. Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B.
   fehlender Zugang zum Objekt, nicht eingehaltene Termine), sind wir berechtigt, die hierdurch
   entstehenden Mehraufwendungen (z. B. zusätzliche Anfahrten, Wartezeiten) in angemessenem
   Umfang zu berechnen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die im jeweiligen Angebot aufgeführten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro
   zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
2. Soweit im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Leistungen entweder nach festen
   Pauschalpreisen oder auf Stundenlohnbasis abgerechnet. Materialkosten, Entsorgungskosten,
   Anfahrtskosten und besondere Zusatzleistungen können gesondert berechnet werden.
3. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab
   Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Eingang
   des Rechnungsbetrages bei uns.
4. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu
   berechnen und weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten. Die Geltendmachung
   eines darüber hinausgehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
5. Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche
   rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

7. Termine, Ausführungszeiten und höhere Gewalt

1. Ausführungs- und Reinigungstermine werden im Rahmen des Angebots oder in gesonderten
   Terminabsprachen festgelegt. Termine gelten als eingehalten, wenn unsere Mitarbeiter am vereinbarten
   Tag innerhalb des vereinbarten Zeitfensters am Einsatzort erscheinen.
2. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen
   (z. B. Streik, behördliche Anordnungen, extreme Witterungsverhältnisse, Strom- oder
   Internetausfälle, Erkrankung eines größeren Teils der Belegschaft, höhere Gewalt), berechtigen
   uns, die Ausführung der Leistungen um die Dauer der Störung zu verschieben. Der Kunde wird hierüber
   zeitnah informiert.
3. Im Falle einer erheblichen Terminverschiebung aus Gründen höherer Gewalt steht beiden Parteien nach
   vorheriger angemessener Abstimmung ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Bereits erbrachte
   Leistungen sind zu vergüten.

8. Abnahme, Mängel und Gewährleistung

1. Nach Abschluss der Arbeiten hat der Kunde die erbrachten Leistungen unverzüglich zu prüfen.
   Erfolgt eine gemeinsame Begehung oder Abnahme, sind etwaige Beanstandungen nach Möglichkeit sofort
   zu protokollieren.
2. Offensichtliche Mängel sind uns spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Leistungserbringung
   schriftlich oder in Textform mitzuteilen. Bei Unternehmern gilt § 377 HGB entsprechend. Unterbleibt
   eine rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Leistung als genehmigt.
3. Bei berechtigten Mängelrügen haben wir zunächst das Recht zur Nachbesserung oder
   Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar,
   kann der Kunde – entsprechend den gesetzlichen Vorschriften – Minderung verlangen oder vom Vertrag
   zurücktreten und ggf. Schadensersatz nach Maßgabe von Ziffer 9 geltend machen.
4. Ein Anspruch auf Minderung oder Rücktritt besteht nicht, wenn die geltend gemachten Mängel
   unerheblich sind oder auf pflichtwidrigem Verhalten des Kunden (z. B. unsachgemäße Nutzung
   der gereinigten Flächen) beruhen.

9. Haftung

1. Wir haften auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober
   Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur
   • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
   • für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die
     ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der
     Kunde regelmäßig vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des
     vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig
   verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben sowie für
   Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
3. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche
   Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Schäden, für die wir haften sollen, unverzüglich nach
   Entdeckung schriftlich anzuzeigen und uns Gelegenheit zur Besichtigung und Schadensminderung zu
   geben.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung bei Dauerverträgen

1. Bei laufenden Reinigungs- oder Serviceverträgen ergibt sich die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit
   aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Soweit keine Mindestlaufzeit vereinbart ist, gilt der
   Vertrag als auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2. Unbefristete Verträge können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines
   Kalendermonats ordentlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein
   wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
   • eine Vertragspartei trotz Abmahnung erheblich oder wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt, oder
   • über das Vermögen einer Vertragspartei das Insolvenzverfahren beantragt oder eröffnet wird.
4. Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail).

11. Schutzrechte, Referenzen und Verschwiegenheit

1. An von uns erstellten Angeboten, Konzepten, Plänen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen
   behalten wir uns sämtliche Urheber- und sonstigen Schutzrechte vor. Sie dürfen ohne unsere
   vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden.
2. Wir behandeln sämtliche im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen Geschäfts- und
   Betriebsgeheimnisse des Kunden vertraulich.
3. Wir sind berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden in einer Referenzliste zu führen und in
   angemessenem Umfang zu Werbezwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Fotos
   vom Objekt werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden veröffentlicht.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer
Website, unserer Kontaktformulare und unserer Dienstleistungen finden Sie in unserer
Datenschutzerklärung. Diese ist nicht Bestandteil dieser AGB, ergänzt sie
jedoch in Bezug auf den Umgang mit personenbezogenen Daten.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag im Wege des Fernabsatzes
   oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen wird, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches
   Widerrufsrecht nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches zu.
2. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Folgen des Widerrufs sowie ein Muster-Widerrufsformular
   werden dem Verbraucher gesondert in Textform zur Verfügung gestellt.
3. Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht
   haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt
   hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und gleichzeitig seine
   Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

14. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
   Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der gewährte Schutz durch
   zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen
   Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
   Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist – soweit gesetzlich
   zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem
   Vertragsverhältnis der Sitz von Jawad Gebäudeservice.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages oder dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder
   undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die
   Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem
   wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für
   etwaige Regelungslücken.
4. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
   Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Stand: 04.12.2025